Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
Se acquistate online come consumatore nell'Unione Europea, avete normalmente diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo. Per i contenuti digitali forniti immediatamente (come un codice Premium, che sblocca l'accesso non appena viene inserito), la legge prevede un'eccezione: completando l'acquisto e ricevendo il codice, acconsentite esplicitamente all'esecuzione immediata del servizio e prendete atto di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l'attivazione (art. 16, lett. m, Direttiva 2011/83/UE; art. 59 Codice del Consumo italiano).
In pratica: se non avete ancora attivato il codice, potete comunque richiedere il recesso entro 14 giorni dall'acquisto. Una volta attivato il codice, il diritto di recesso legale non si applica più — ma leggete il punto 2 qui sotto, perché offriamo comunque una garanzia di soddisfazione.
Anche se la legge non ce lo impone dopo l'attivazione, vogliamo che siate davvero soddisfatti. Se entro 14 giorni dall'acquisto Parsital non funziona come previsto per voi — un problema tecnico, un codice che non si attiva correttamente, o semplicemente non è quello che vi aspettavate — scriveteci a edugostar@gmail.com e faremo il possibile per risolvere il problema o rimborsarvi, caso per caso.
Scrivete a edugostar@gmail.com indicando il codice Premium acquistato (o la prova d'acquisto/ricevuta) e il motivo della richiesta. Rispondiamo generalmente entro 2 giorni lavorativi.
Un rimborso approvato viene elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro i tempi tecnici previsti dal fornitore di pagamento (PayPal o Stripe), generalmente entro 14 giorni lavorativi. Per gli acquisti pagati con bonifico bancario, il rimborso avviene con bonifico sul conto da cui è arrivato il pagamento.